Domande Frequenti (FAQ)
Benvenuto nella pagina delle domande frequenti di mondoprofumato.com. Qui troverai risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti e servizi.
Ordini e Pagamenti
Come posso effettuare un ordine?
Sfoglia la nostra collezione, aggiungi i prodotti al carrello e procedi al checkout. Riceverai una email di conferma una volta completato l’ordine.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito, PayPal e bonifico bancario. Tutti i pagamenti sono sicuri e crittografati.
Posso modificare il mio ordine dopo l’acquisto?
A causa della nostra rapida elaborazione, le modifiche devono essere richieste immediatamente. Non possiamo garantire cambiamenti una volta che l’ordine è in elaborazione.
Spedizioni e Consegne
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Elaboriamo gli ordini entro 24-48 ore. Tempi e costi di spedizione variano in base alla destinazione. I dettagli esatti vengono mostrati durante l’acquisto.
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai una email con un numero di tracking non appena il tuo pacco sarà spedito.
Effettuate spedizioni internazionali?
Attualmente spediamo in tutti i paesi dell’Unione Europea.
Prodotti e Formati
Come posso trovare la mia taglia?
Ogni pagina prodotto include una guida taglie dettagliata. Ti consigliamo di misurare il tuo prodotto attuale e confrontarlo con la nostra tabella.
I prodotti sono fedeli alle immagini?
Cerchiamo di mostrare i prodotti con la massima precisione possibile, ma i colori possono variare leggermente a seconda del dispositivo.
Resi e Cambi
Qual è la vostra politica sui resi?
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla ricezione. Consulta la nostra pagina Resi e Rimborsi per maggiori informazioni.
Come posso iniziare un reso?
Accedi al tuo account, vai allo storico ordini e segui la procedura di reso.
Account e Servizio Clienti
Perché creare un account?
Il tuo account ti permette di tracciare gli ordini, gestire i resi e salvare le tue preferenze.
Come contattare il servizio clienti?
Utilizza il nostro modulo di contatto online. Rispondiamo entro 24-48 ore lavorative.
Cura del Prodotto
Come curare i miei prodotti?
Ogni prodotto include istruzioni specifiche di cura. Generalmente raccomandiamo:
- Conservazione in luogo fresco e asciutto
- Evitare l’esposizione diretta alla luce solare
- Utilizzare secondo le indicazioni
Garanzie
Offrite garanzia sui prodotti?
Tutti i nostri prodotti hanno la garanzia del produttore. Consulta i termini specifici per ogni articolo.
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